Versand und Lieferung

Wichtige Informationen:

• Bestellschluss: 16:00 Uhr
• Bestellabwicklung: 1–2 Werktage (Montag – Freitag)
• Lieferzeit: 7–8 Werktage (Montag – Freitag)
• Kostenlose Lieferung: Verfügbar für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Versandverfahren

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die angibt, dass wir mit der Bearbeitung begonnen haben. Die Abwicklung dauert in der Regel 1–2 Werktage (Montag – Freitag). Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versandt, und Sie erhalten eine E-Mail mit den Trackinginformationen.

Die Lieferzeit beträgt etwa 7–8 Werktage (Montag – Freitag).

Wir freuen uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands anbieten zu können.

Verzögerungen

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 8–10 Werktagen (Montag – Freitag) bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir um Ihr Verständnis – gelegentlich kann es aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, hohem Bestellaufkommen oder anderen Umständen zu Verzögerungen kommen.

Bitte gewähren Sie uns bis zu 3 zusätzliche Werktage, bevor Sie uns kontaktieren. Sollte Ihre Bestellung danach noch nicht angekommen sein, schreiben Sie uns bitte an info@keller-modehaus.de – wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter info@keller-modehaus.de. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir eine Stornierung leider nicht mehr garantieren.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie versehentlich beschädigte oder nicht korrekte Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns ein Foto des Problems per E-Mail an info@keller-modehaus.de. Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen dafür, dass Sie den richtigen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten.

Brauchen Sie Unterstützung? Wir sind für Sie da

Kundenservice-Zeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr MEZ

Email: info@keller-modehaus.de
Telefon: +49 3222 9990023
Kontaktformular: Hier Klicken